James Miles er medstifter, styreleder og administrerende direktør for Liv-eks , en vinhandels- og dataplattform med $ 72 millioner (EUR 55 millioner) årlig omsetning og nesten 100 ansatte i tre land.

USA er nå det raskest voksende markedet for Liv-exs tjenester.

De tidlige dagene

Miles, en tidligere aksjeanalytiker, grunnla virksomheten i 2000 sammen med sin kollega, Justin Gibbs, 'på en sko' med sikte på å 'gjøre vinmarkedet mer gjennomsiktig, effektivt og trygt,' sier han, 'fordi deres motsetninger - opasitet. , ineffektivitet og risiko — er de tre tingene som hindrer folk i å håndtere hverandre. ”

Å inneholde kostnader hjalp Liv-ex med å komme ned som dot-com-krisen, mens ankomsten av bredbånd endret virksomheten deres.

Den store ideen

Deres banebrytende idé var å skape soppbarhet der det tidligere ikke var noen. I dag representerer Liv-ex den 'største poolen av profesjonelle kjøpere og selgere av god vin globalt' og 'verdens mest omfattende database med fine vinpriser.'

'Vi tjener penger på tre måter,' forklarer Miles. “Fra handelsprovisjon, fra logistikk og fra data. Våre priser blir generelt sett på som referanseindeksen. Det spiller ingen rolle om du er en amerikansk handelsmann, en Bordeaux næringsdrivende eller en privat kunde, er Liv-ex data stedet å finne prisen på Romanée Conti , av Lafite . '

Data er det viktigste

“Tidligere var omtrent 75% av virksomheten vår kommisjonær. Nå er det mindre enn halvparten, og vi har bygget opp en stor logistikk- og datavirksomhet, sier Miles.

«Mesteparten av tiden tenker jeg ikke på vin, jeg snakker med produkt-, logistikk- eller teknologiteamet vårt, og tenker hvordan vi kan effektivisere prosessene våre. Jeg bruker mye tid på å se på data, på kundeaktivitet [og] blande meg i det andre gjør. ' Liv-ex utfordrer forbrukernes oppfatning av havn

James Miles’s Normal Day

Miles ’typiske dag starter med et personalmøte klokken 8.30“ der alle kan stille spørsmål. Noen holder alltid en presentasjon ... Senere [har jeg] diskusjoner om priser, og har funnet ut hvordan jeg kan gjøre det enklere, mer gjennomsiktig og reflektere nærmere hva folk faktisk bruker på plattformen vår. ”

“I løpet av de siste årene har vi bygget et veldig solid team rundt oss av mennesker som vet hva de gjør. Min rolle er nå å tenke mer på høyt nivå om retningen til virksomheten, sier han.

Det inkluderer tilpasning til markedet. 'Blandingen av våre handler endret seg enormt fra å være veldig fokusert på dyre Bordeaux til å være mye bredere basert på et stort antall ekstra produkter,' sier Miles. 'Tidlig i 2011 stoppet dette bare, det var ganske tøft.'

Dette markedsskiftet gjenspeiles i Liv-ex-indeksene, som dekker de mest handlede vinene. Selskapet avduket Port 50-indeks forrige måned.

Han lunsjer med partneren Gibbs, som er ansvarlig for salget, minst en gang i måneden. 'Han har alltid gjort frontend-tingene, jeg er analytikeren, bakromsgutten, det har alltid fungert veldig bra,' sier Miles.

Ettermiddager møter han nyansatte og senioransatte, samt arbeidssøkere.

'Hva er utfordringen med å være gründer i en liten bedrift?' spør Miles. 'Det prøver å utvide det til en stor bedrift.'